Meilleures sociétés pour accompagner les start-up dans leur sourcing au Vietnam

Pour une start-up qui souhaite développer un nouveau produit, le passage de l’idée à la fabrication représente souvent l’étape la plus complexe. Il faut transformer un concept en spécifications techniques, identifier des fabricants fiables, négocier des quantités minimales raisonnables, contrôler les échantillons et sécuriser la première production.

Le Vietnam s’impose aujourd’hui comme une destination stratégique pour les entreprises qui recherchent une alternative ou un complément à la Chine. Le pays dispose d’un tissu industriel diversifié, d’une forte culture exportatrice et d’usines expérimentées dans de nombreuses catégories de produits.

Toutefois, le sourcing au Vietnam ne consiste pas simplement à trouver une usine sur Internet. Pour une start-up disposant d’un budget limité et de peu d’expérience industrielle, l’accompagnement d’une société de sourcing locale peut réduire considérablement les risques liés au choix du fournisseur, à la qualité, aux délais et aux paiements.

Ce guide présente les avantages du Vietnam, les principales catégories de produits, les méthodes de qualification des fournisseurs, les salons professionnels à connaître et plusieurs sociétés susceptibles d’accompagner une start-up.

Pourquoi sourcer et fabriquer au Vietnam ?

Une base industrielle tournée vers l’exportation

Le Vietnam fabrique depuis plusieurs décennies pour des marques internationales. Son industrie est particulièrement développée dans le textile, la chaussure, le mobilier, les produits en bois, l’électronique, les composants métalliques, les matériaux de construction et certains biens de consommation.

De nombreuses usines connaissent les exigences des marchés européens, nord-américains, australiens et japonais : documentation export, tests de conformité, emballages internationaux, contrôle qualité et respect de cahiers des charges détaillés.

Une alternative crédible à la Chine

Le Vietnam ne remplace pas systématiquement la Chine. Son écosystème industriel reste moins dense pour certains produits complexes, tandis que des matières premières et composants peuvent encore être importés de Chine.

Il constitue néanmoins une excellente option pour :

• diversifier une chaîne d’approvisionnement ;

• réduire la dépendance envers un seul pays ;

• accéder à des fabricants spécialisés ;

• développer une production à plus forte intensité de main-d’œuvre ;

• rechercher des partenaires industriels sur le long terme.

Le Vietnam doit donc être considéré non comme une simple destination « à bas coût », mais comme une base de production complémentaire possédant ses propres avantages et contraintes.

Des accords commerciaux favorables

Le Vietnam est intégré à plusieurs accords commerciaux majeurs, notamment l’EVFTA avec l’Union européenne, le CPTPP et le RCEP. Selon le produit, son origine et les règles applicables, ces accords peuvent offrir des avantages douaniers aux importateurs.

Il reste néanmoins indispensable de vérifier les règles d’origine. Un produit assemblé au Vietnam à partir de composants importés ne bénéficie pas automatiquement d’un tarif préférentiel.

Un environnement favorable aux petites marques

Certaines usines vietnamiennes sont habituées à travailler avec de grands groupes et imposent des volumes importants. D’autres fabricants, ateliers ou unités spécialisées peuvent néanmoins accepter :

• des développements de prototypes ;

• des commandes pilotes ;

• des séries limitées ;

• des modèles en marque blanche ;

• des personnalisations à partir de designs ou de moules existants.

Pour une start-up, la difficulté consiste moins à trouver « une usine » qu’à identifier celle dont la taille, les équipements, les volumes et l’organisation correspondent réellement au projet.

Quelles sont les catégories de produits populaires au Vietnam ?

Textile, vêtements et accessoires

Le textile et l’habillement figurent parmi les secteurs manufacturiers les plus importants du pays. Le Vietnam produit notamment :

• tee-shirts et polos ;

• vêtements de sport ;

• vêtements techniques ;

• uniformes ;

• vestes et vêtements d’extérieur ;

• sacs et accessoires textiles ;

• sous-vêtements ;

• vêtements pour enfants ;

• chaussures et sandales.

SaigonTex–SaigonFabric constitue l’un des principaux salons professionnels du secteur. Son édition 2026 s’est tenue du 8 au 11 avril au SECC de Hô Chi Minh-Ville.

Pour une start-up, le principal obstacle est souvent l’approvisionnement en tissus. Certaines usines peuvent fabriquer les vêtements, mais ne produisent pas elles-mêmes les matières. Le tissu peut provenir du Vietnam, de Chine, de Corée du Sud ou de Taïwan, ce qui influence le minimum de commande, le prix et le délai.

Mobilier et produits en bois

Le Vietnam dispose d’un secteur très développé dans :

• le mobilier intérieur ;

• le mobilier extérieur ;

• les meubles en bois massif ;

• les meubles en panneaux MDF ou contreplaqué ;

• les articles de décoration ;

• les accessoires pour la maison ;

• les produits en bambou et rotin.

Les principales zones de production se situent autour de Hô Chi Minh-Ville, Bình Dương, Đồng Nai, Quy Nhơn et dans plusieurs provinces du nord.

Les fabricants peuvent être compétitifs pour des collections structurées, mais les start-up doivent porter une attention particulière à l’humidité du bois, aux traitements, aux finitions, à la stabilité des dimensions et à l’optimisation du chargement en conteneur.

Produits métalliques et sous-traitance industrielle

Le pays développe rapidement ses capacités dans :

• la découpe laser ;

• le pliage et l’usinage ;

• la soudure ;

• la galvanisation ;

• la fabrication de structures métalliques ;

• les pièces mécaniques ;

• les composants industriels ;

• les équipements et sous-ensembles.

Cette catégorie peut être intéressante pour les start-up développant du mobilier métallique, des équipements sportifs, des chariots, des supports, des structures ou des produits techniques.

Une qualification approfondie est toutefois nécessaire. Une entreprise capable de fabriquer une pièce simple n’est pas automatiquement capable de respecter des tolérances précises, une norme de soudage ou une documentation industrielle complète.

Chaussures

Le Vietnam est un centre de production majeur pour :

• les chaussures de sport ;

• les chaussures en cuir ;

• les sandales ;

• les semelles EVA ;

• les chaussures de sécurité ;

• certains composants de chaussures.

Le développement d’une nouvelle chaussure peut néanmoins demander des investissements importants : formes, moules de semelles, outillages, composants et essais. Pour une première collection, une start-up peut réduire les risques en utilisant des constructions existantes avant de développer des moules entièrement personnalisés.

Électronique et équipements électriques

Le Vietnam accueille un nombre croissant de fabricants et sous-traitants dans :

• l’assemblage électronique ;

• les câbles et faisceaux ;

• les cartes électroniques ;

• les boîtiers ;

• les armoires électriques ;

• les petits appareils ;

• les composants et sous-ensembles.

Pour les produits électroniques, le sourcing doit inclure une évaluation des capacités d’ingénierie, de traçabilité, de test, de gestion des composants et de protection de la propriété intellectuelle.

Matériaux de construction et produits pour l’habitat

Les catégories couramment disponibles comprennent :

• carrelages ;

• pierres et surfaces ;

• panneaux en bois ;

• portes ;

• fenêtres ;

• revêtements de sol ;

• sanitaires ;

• mobilier de salle de bains ;

• produits décoratifs.

Ces produits peuvent être intéressants pour les distributeurs et jeunes marques, mais nécessitent une bonne maîtrise des normes, des dimensions, des tolérances, des emballages et du transport.

Artisanat et décoration

Le Vietnam dispose également d’un savoir-faire reconnu dans :

• la céramique ;

• la laque ;

• le rotin ;

• le bambou ;

• la vannerie ;

• la décoration intérieure ;

• les objets cadeaux.

Ces secteurs peuvent proposer davantage de flexibilité pour de petites séries. En revanche, les variations artisanales, la stabilité des couleurs et la reproductibilité doivent être précisément définies avant la commande.

Comment identifier des fournisseurs au Vietnam ?

Une recherche efficace commence avant de contacter les usines.

Préparer un cahier des charges exploitable

Un fournisseur ne peut pas établir une offre fiable sur la base d’une simple image ou d’une idée générale.

Le brief devrait inclure :

• les dimensions ;

• les matériaux ;

• les couleurs ;

• les tolérances ;

• les performances attendues ;

• les normes applicables ;

• les dessins techniques ;

• les références visuelles ;

• les quantités initiales et annuelles ;

• le packaging ;

• le pays de destination ;

• le niveau de personnalisation ;

• le prix cible, lorsqu’il est réaliste.

Pour les vêtements, il faut généralement prévoir un tech pack. Pour les pièces industrielles, il peut être nécessaire de fournir des fichiers 2D ou 3D, une nomenclature et des exigences de contrôle.

Construire une liste de fabricants potentiels

Les fournisseurs peuvent être identifiés à travers :

• les bases de données professionnelles ;

• les associations industrielles ;

• les salons ;

• les recommandations locales ;

• les registres d’entreprises ;

• les zones industrielles ;

• les réseaux de sous-traitants ;

• une société de sourcing implantée au Vietnam.

Il est préférable de ne pas dépendre uniquement des plateformes en ligne. Certaines bonnes usines vietnamiennes disposent d’un site Internet limité, tandis que des sociétés de trading peuvent présenter une image plus professionnelle sans posséder d’équipement industriel.

Vérifier que l’interlocuteur est bien un fabricant

La distinction entre usine, société commerciale et intermédiaire doit être clarifiée dès le départ.

Une société de trading n’est pas nécessairement un mauvais partenaire. Elle peut apporter de la flexibilité, regrouper plusieurs produits et gérer les communications. En revanche, l’acheteur doit savoir qui produit réellement, qui contrôle la qualité et comment la marge est structurée.

Comment qualifier correctement un fournisseur vietnamien ?

Le sourcing est généralement défini comme le processus d’identification, d’évaluation et de sélection de fournisseurs. La recherche de noms ne constitue donc que la première partie du travail.

Vérification administrative

Il convient notamment de vérifier :

• la raison sociale ;

• l’adresse enregistrée ;

• la date de création ;

• le représentant légal ;

• les activités déclarées ;

• les licences pertinentes ;

• l’historique commercial disponible ;

• les coordonnées bancaires.

Le compte bancaire utilisé pour le paiement devrait correspondre à l’entité contractante, sauf justification claire et documentée.

Évaluation des capacités industrielles

La qualification technique doit déterminer :

• les étapes réalisées en interne ;

• les opérations sous-traitées ;

• les équipements disponibles ;

• la capacité de production ;

• les compétences des opérateurs ;

• les procédures de contrôle ;

• les principaux marchés export ;

• l’expérience sur des produits similaires ;

• la gestion des matières premières ;

• la maintenance des machines ;

• les systèmes de traçabilité.

MoveToAsia présente notamment la vérification d’entreprise et l’audit d’usine comme deux moyens complémentaires d’évaluer la fiabilité d’un fournisseur.

Analyse des certifications

Une certification ne doit pas être acceptée sans vérification. Il faut contrôler :

• le nom exact de l’entité certifiée ;

• l’adresse du site ;

• la période de validité ;

• le champ d’application ;

• l’organisme émetteur ;

• les produits réellement couverts.

Une usine peut détenir une certification ISO sans que le produit final réponde automatiquement aux normes européennes ou américaines.

Comparaison des offres

Comparer uniquement le prix unitaire peut conduire à une mauvaise décision. Le tableau comparatif devrait inclure :

• le prix EXW, FOB ou autre Incoterm ;

• le MOQ ;

• le coût des moules et outillages ;

• le coût des échantillons ;

• les matériaux inclus ;

• le packaging ;

• le délai d’échantillonnage ;

• le délai de production ;

• les conditions de paiement ;

• la validité de l’offre ;

• les tests et certifications ;

• les exclusions ;

• les frais logistiques.

Les fournisseurs doivent idéalement recevoir le même modèle de demande de prix afin de rendre les offres comparables.

Audit d’usine

Pour une commande importante ou un produit présentant des risques techniques, une visite est fortement recommandée.

L’audit permet de vérifier que :

• l’usine existe réellement ;

• les équipements annoncés sont disponibles ;

• le produit peut être fabriqué sur place ;

• la capacité est cohérente avec la commande ;

• les processus de contrôle sont appliqués ;

• les conditions de stockage sont adaptées ;

• les documents correspondent aux opérations observées.

Validation par l’échantillonnage

Un échantillon commercial ne doit pas uniquement être « beau ». Il doit être contrôlé selon des critères définis :

• dimensions ;

• matières ;

• couleur ;

• fonctionnement ;

• finition ;

• solidité ;

• performance ;

• emballage ;

• tests d’usage ;

• conformité réglementaire.

Une fois accepté, l’échantillon de référence doit être clairement identifié et conservé par l’usine, le client ou la société de sourcing.

Les principaux salons internationaux au Vietnam

Les salons permettent d’identifier des fournisseurs, de découvrir de nouvelles technologies et d’organiser plusieurs rendez-vous en quelques jours. Ils ne remplacent toutefois pas une qualification approfondie.

Vietnam International Sourcing Expo

Vietnam International Sourcing est spécifiquement orienté vers la mise en relation entre fabricants vietnamiens, acheteurs, distributeurs, enseignes et délégations commerciales internationales. Son format multisectoriel permet d’explorer plusieurs catégories de produits au même endroit.

Il est particulièrement pertinent pour :

• les produits alimentaires ;

• les biens de consommation ;

• le mobilier ;

• la décoration ;

• les produits lifestyle ;

• les fournisseurs orientés export.

Vietnam Expo à Hanoï

Vietnam Expo est l’un des salons commerciaux généralistes les plus anciens du pays. L’édition 2026 a réuni des entreprises vietnamiennes et internationales dans un format multisectoriel.

Le salon peut être utile pour explorer :

• les machines ;

• les équipements ;

• les produits industriels ;

• l’électronique ;

• les biens de consommation ;

• les opportunités de distribution.

Vietnam Expo à Hô Chi Minh-Ville

Une édition distincte de Vietnam Expo est également organisée à Hô Chi Minh-Ville. L’édition 2026 est annoncée du 3 au 5 décembre au SECC.

SaigonTex–SaigonFabric

SaigonTex–SaigonFabric est incontournable pour les entreprises du textile, de l’habillement et des accessoires.

Le salon accueille notamment :

• des fournisseurs de tissus ;

• des fabricants d’accessoires ;

• des producteurs de machines ;

• des fournisseurs de technologies ;

• des acteurs de la teinture et de l’impression ;

• des entreprises de la chaîne textile.

Il est particulièrement intéressant pour comprendre l’écosystème, mais tous les exposants ne sont pas des fabricants de vêtements finis.

VIFA Expo

VIFA Expo est l’un des principaux événements vietnamiens consacrés au mobilier et aux produits pour l’habitat. Il attire des fabricants, exportateurs, designers et acheteurs internationaux.

Pour une start-up développant du mobilier, il est conseillé de combiner le salon avec des visites d’usines à Bình Dương, Đồng Nai ou dans d’autres pôles industriels.

Vietbuild

Vietbuild organise plusieurs événements consacrés à la construction, aux matériaux, à l’architecture, à l’immobilier et à la décoration.

Il peut être pertinent pour rechercher :

• des matériaux de construction ;

• des portes et fenêtres ;

• des sanitaires ;

• des revêtements ;

• des produits d’aménagement ;

• des solutions techniques pour le bâtiment.

Autres salons spécialisés

Selon le produit, une entreprise pourra également s’intéresser à :

• VietnamWood pour les machines et technologies du bois ;

• HawaExpo pour le mobilier et l’aménagement ;

• NEPCON Vietnam pour l’électronique ;

• MTA Vietnam pour l’usinage et les technologies industrielles ;

• Vietnam Manufacturing Expo ;

• ProPak Vietnam pour les procédés et emballages ;

• Shoes & Leather Vietnam.

Les dates et lieux évoluent chaque année. Le programme officiel publié par la Vietnam Trade Promotion Agency permet d’obtenir une vue plus large des salons organisés dans le pays.

Meilleures sociétés de sourcing pour les start-up au Vietnam

Il n’existe pas une agence universellement « meilleure ». Le choix dépend du produit, du budget, du volume, du niveau de développement technique et de l’accompagnement attendu.

La sélection ci-dessous repose sur les services publiquement présentés par les sociétés. Avant de signer, une start-up devrait demander une proposition détaillée, des exemples de missions comparables et une explication claire du modèle de rémunération.

1. FVSource

FVSource accompagne des entreprises internationales dans le sourcing, la sous-traitance industrielle et le développement de leurs opérations en Asie, avec un fort ancrage au Vietnam.

L’entreprise présente une approche couvrant :

• l’identification des fournisseurs ;

• la qualification des fabricants ;

• le développement de solutions de fabrication ;

• le suivi de production ;

• les services opérationnels ;

• l’accompagnement à l’implantation et au développement en Asie.

FVSource intervient dans plusieurs secteurs, notamment les métaux et matériaux industriels, le mobilier, les produits en bois, le textile, l’habillement, la chaussure, l’électronique et les équipements électriques.

Profil adapté : start-up ou PME développant un produit technique, recherchant une démarche structurée et souhaitant éventuellement poursuivre avec un accompagnement de production.

Points à vérifier :

• le budget minimum du projet ;

• le niveau de maturité requis pour le cahier des charges ;

• les prestations incluses après la sélection du fournisseur ;

• la tarification des inspections et déplacements.

2. MoveToAsia (MTA)

MoveToAsia est une société implantée au Vietnam proposant des services de sourcing et de fabrication aux entreprises étrangères.

Son offre publiée comprend :

• la recherche de fournisseurs ;

• la qualification des usines ;

• les audits ;

• la comparaison des offres ;

• les visites ;

• les contrôles qualité ;

• le suivi de production.

La société publie également de nombreux contenus consacrés à la fabrication au Vietnam et présente des études de cas portant notamment sur le mobilier, les produits métalliques et le développement de fournisseurs.

Profil adapté : start-up recherchant une première sélection structurée de fabricants, une forte présence locale et la possibilité de poursuivre avec des visites, audits ou contrôles qualité.

Points à vérifier :

• le nombre de fournisseurs contactés et qualifiés ;

• la manière dont les contacts d’usines sont transmis ;

• les conditions de remboursement ou de recherche complémentaire ;

• les coûts du suivi après la phase de sourcing.

3. SAV ( Sourcing Agent Vietnam) SourcingAgentVietnam.com

SAV, ou Sourcing Agent Vietnam, propose des services de recherche de produits et de fournisseurs au Vietnam.

Son site présente notamment des activités dans :

• le textile et l’habillement ;

• le mobilier ;

• la recherche de produits ;

• l’accompagnement des acheteurs ;

• les visites et échanges avec les fabricants.

Des sources externes décrivent également SAV comme une structure agile orientée vers les PME, avec des services de sélection d’usines, d’inspection et de suivi. Ces présentations externes doivent cependant être vérifiées directement avec l’entreprise avant tout engagement.

Profil adapté : entrepreneurs recherchant un interlocuteur local pour des produits de consommation, du textile, du mobilier ou des projets nécessitant une prise en charge relativement flexible.

Points à vérifier :

• les catégories réellement couvertes par l’équipe interne ;

• le recours éventuel à des sous-traitants ;

• la structure des commissions ;

• l’indépendance de la sélection des fournisseurs.

4. Vietnam Sourcing Team

Vietnam Sourcing Team se positionne comme une équipe locale prenant en charge le parcours de fabrication, de la recherche initiale jusqu’à la livraison.

Les services présentés comprennent :

• l’identification des fabricants ;

• la vérification des fournisseurs ;

• l’échantillonnage ;

• le contrôle qualité ;

• la gestion de production ;

• la coordination de l’expédition.

La société vietnamienne correspondante est enregistrée depuis novembre 2020, selon les informations publiques consultées.

Profil adapté : start-up recherchant une prise en charge opérationnelle complète et un interlocuteur unique pour coordonner plusieurs étapes.

Points à vérifier :

• l’expérience dans la catégorie exacte du produit ;

• le niveau de détail des rapports ;

• la responsabilité en cas de défaut ;

• les conditions de contrôle avant expédition ;

• les marges ou commissions éventuellement ajoutées aux prix usine.

5. SourcingAgentVN

SourcingAgentVN, qui semble correspondre au site Sourcing Agent Vietnam mentionné précédemment, présente une offre visant à simplifier la recherche et l’achat de produits au Vietnam.

Les catégories visibles incluent notamment le textile, les vêtements et le mobilier.

Avant de traiter cette société comme un prestataire distinct de SAV, il est recommandé de vérifier la raison sociale, l’équipe contractante et l’entité qui émettra la facture.

Profil adapté : petites entreprises souhaitant rechercher des produits relativement standards ou organiser une première mise en relation avec des fournisseurs vietnamiens.

Points à vérifier :

• l’identité exacte de l’entité contractante ;

• la distinction entre agent, société de trading et fabricant ;

• les modalités d’accès direct aux usines ;

• les services réellement inclus dans le prix.

Tableau comparatif des sociétés de sourcing

Société	Positionnement apparent	Services particulièrement pertinents	Profil de start-up
FVSource	Sourcing, sous-traitance et gestion industrielle	Qualification, fabrication, suivi opérationnel, développement industriel	Produits techniques ou projets visant une montée en volume
MoveToAsia	Sourcing et accompagnement local multisection	Recherche, audit, visites, comparaison, QC et suivi	Première recherche structurée et accompagnement terrain
SAV	Agent de sourcing flexible	Recherche de produits, textile, mobilier, coordination locale	Produits de consommation et entrepreneurs recherchant de l’agilité
Vietnam Sourcing Team	Gestion de sourcing de bout en bout	Identification, échantillons, production, QC et expédition	Start-up souhaitant un interlocuteur opérationnel unique
SourcingAgentVN	Recherche de produits et fournisseurs	Textile, vêtements, mobilier et mise en relation	Projets relativement standards et premières commandes

Ce tableau ne constitue pas un classement absolu. Une agence très performante dans le mobilier peut ne pas être adaptée à l’électronique, et une équipe spécialisée dans les produits de consommation peut ne pas disposer des compétences nécessaires pour une fabrication industrielle réglementée.

Comment choisir une société de sourcing pour une start-up ?

Avant de signer, il est utile de poser les questions suivantes.

L’agence a-t-elle déjà traité un produit comparable ?

Une expérience générale du sourcing ne remplace pas une compréhension de la catégorie. Demandez des exemples anonymisés de projets similaires et le type de difficultés rencontrées.

Comment l’agence est-elle rémunérée ?

Les modèles peuvent inclure :

• un forfait de recherche ;

• une commission sur les commandes ;

• une marge intégrée au prix ;

• un abonnement mensuel ;

• une facturation par journée ;

• une combinaison de plusieurs modèles.

Aucun modèle n’est intrinsèquement mauvais, mais il doit être transparent.

Les coordonnées des usines seront-elles communiquées ?

Certaines sociétés fonctionnent comme des consultants et organisent une relation directe entre le client et le fabricant. D’autres restent l’intermédiaire commercial.

La start-up doit connaître ce point avant le démarrage, car il influence la propriété de la relation fournisseur.

Que contient concrètement la qualification ?

Le terme « fournisseur vérifié » peut simplement signifier qu’un appel téléphonique a été effectué. Il peut aussi désigner une vérification administrative, une analyse technique et un audit sur place.

Demandez précisément :

• quels documents seront contrôlés ;

• si une visite est incluse ;

• quelles photos seront fournies ;

• comment les capacités seront évaluées ;

• si les références clients seront vérifiées.

Qui contrôle la qualité ?

Il faut distinguer :

• l’autocontrôle réalisé par l’usine ;

• le contrôle effectué par l’agent ;

• l’inspection indépendante ;

• les tests réalisés par un laboratoire.

Le rapport devrait utiliser des critères convenus avec le client et non une appréciation générale telle que « qualité acceptable ».

Que se passe-t-il si aucun fournisseur n’est adapté ?

Le contrat doit préciser :

• le nombre de fournisseurs recherchés ;

• les critères de sélection ;

• les conditions d’une recherche complémentaire ;

• les limites de responsabilité ;

• la politique de remboursement éventuelle.

Les idées reçues sur le sourcing au Vietnam

« Tout est moins cher au Vietnam »

Le Vietnam peut être compétitif, mais pas pour tous les produits. Les petites séries, les matières importées, les outillages et les exigences de certification peuvent augmenter fortement le coût.

Un prix supérieur à celui de la Chine n’est pas nécessairement anormal, notamment lorsque l’écosystème local est moins intégré.

« Les MOQ sont toujours plus faibles »

Certaines petites usines acceptent des volumes réduits. Les fabricants exportateurs bien organisés peuvent cependant imposer des quantités minimales importantes.

Le MOQ dépend souvent :

• de la matière ;

• de la couleur ;

• de l’emballage ;

• du procédé ;

• de l’outillage ;

• des minimums imposés par les fournisseurs de composants.

« Une photo suffit pour obtenir un prix »

Une photo peut permettre une première estimation, mais pas une offre engageante. Deux produits visuellement similaires peuvent utiliser des matériaux, constructions et niveaux de qualité très différents.

Plus le brief est imprécis, plus les devis seront difficiles à comparer.

« Une certification garantit la conformité du produit »

Une certification de système, comme ISO 9001, ne certifie pas nécessairement le produit.

La conformité doit être vérifiée au niveau :

• du produit ;

• des matériaux ;

• du procédé ;

• du laboratoire ;

• de la version exacte de la norme ;

• du marché de destination.

« L’échantillon garantit que la production sera identique »

L’échantillon peut avoir été fabriqué avec plus de soin que la production de masse. Il peut aussi avoir été réalisé manuellement ou par un autre sous-traitant.

Il faut définir un échantillon de référence, valider les matières et prévoir des contrôles pendant et après la production.

« Le fournisseur qui répond le plus vite est le meilleur »

Les sociétés commerciales et intermédiaires disposent parfois d’équipes anglophones très réactives. Certaines véritables usines sont plus lentes ou moins à l’aise en anglais.

La qualité de la communication est importante, mais elle ne remplace pas la validation des capacités industrielles.

« Le paiement d’un acompte signifie que la production commence immédiatement »

Avant le lancement, l’usine peut devoir :

• commander les matières ;

• finaliser les plans ;

• fabriquer des outillages ;

• réserver une ligne ;

• obtenir une validation interne ;

• recevoir l’approbation finale du client.

Le planning doit préciser la date de départ du délai de production.

« L’agent de sourcing est responsable de tous les défauts »

Une société de sourcing réduit les risques, coordonne les opérations et contrôle le respect du processus. Elle ne remplace cependant ni le fabricant, ni un laboratoire, ni l’importateur légal du produit.

Les responsabilités de chaque partie doivent être précisées dans le contrat.